funcionalidades

1. Estruturar e implementar a Gestão de Crédito

“Consolidar os dados dos seus clientes no mesmo local”

Com o Cash & Credit, gere automaticamente a sua política de risco que inclui: a segmentação de clientes, as condições de pagamento, os limites de crédito, os seguros de crédito e a ultrapassagem de plafonds. Poderá consolidar todos os dados relativos aos clientes no mesmo local a fim de melhorar o seu conhecimento, antecipar o padrão de pagamento e adaptar o seu processo de cobrança.

Funcionalidades chave:

  • Modelação e automatização da política de risco de cliente: segmentação de clientes, gestão das condições de pagamento e limites de crédito, gestão automática da ultrapassagem de plafonds.
  • Consolidação dos dados contabilísticos e extra-contabilísticos: encomendas em curso, gestão de cauções, acerto de contas cliente-fornecedor.
  • Seguimento e antecipação do padrão de pagamento: indicadores de gestão de crédito.

2. Melhorar a eficácia da sua estratégia de cobrança

“Compartilhar a mesma informação com todos os intervenientes da gestão de crédito e cobrança”

Poderá contactar automaticamente os seus clientes antes e após a data de vencimento da factura, de forma inteligente em função do contexto, tal como uma nova encomenda. Todos os intervenientes da gestão de crédito e cobrança partilham a mesma informação e coordenam as suas acções.

Funcionalidades chave:

  • Modelação da sua estratégia de cobrança antes e após a data de vencimento da factura em função do cliente – Automatização inteligente da cobrança em função do contexto em massa e pontual.
  • Partilha da informação, das ações a desenvolver, e das boas práticas com o conjunto de intervenientes.
  • Gestão electrónica de documentos: anexação automática de arquivos em função do tipo de correspondência. Gestão de todo o tipo de documentos, arquivo de correspondência.

O Cash&Credit, é o software de gestão de crédito e de cobrança de créditos mais ágil do mercado.

O software que se adapta ao seu processo e não o inverso!

3. Acelerar a resolução de litígios e preservar a relação com o cliente

“Ser alertado proactivamente em caso de resolução tardia e acompanhar a performance em tempo real”

Reduzirá o tempo e taxa de resolução de litígios coordenando as acções de cada actor no seu fluxo de trabalho. Irá ser alertado proactivamente em caso de resolução tardia e poderá efectuar o acompanhamento da performance em tempo real. Os seus clientes não serão contactados para o pagamento das suas facturas caso o litígio se mantenha por resolver, evitando assim mal-entendidos.

Funcionalidades chave:

  • Modelação e automatização de processos de resolução de litígios.
  • Gestão colaborativa dos intervenientes.
  • Alertas proactivos em caso de resolução tardia.
  • Relatórios com o seguimento dos prazos.

4. Acompanhar e antecipar o risco de cliente

“Gerir a performance das equipas e absorção dos picos de actividade”

Poderá seguir os seus indicadores de produção, de performance e de risco sobre o seu painel de controlo: DSO, BPDSO, Excesso, ACD, Balanço, Demonstração de resultados, gestão de reclamações. O Cash&Crédit permiti-lhe agregar a sua ferramenta de “Business Inteligence” para um acompanhamento mais especializado. Esta ferramenta, dá-lhe a possibilidade de gerir a performance das equipas e absorver picos de actividade.

Funcionalidades chave:

  • Indicadores de performance, de risco e acompanhamento da actividade.
  • Gestão da performance das equipas.
  • Gestão de picos de actividade.
  • Integração BI.