Témoignage

Sécuriser le risque client

Credit Manager Groupe

Transgourmet France est la filiale du groupe européen Transgourmet Holding, détenu par le groupe suisse Coop. Transgourmet France est un des acteurs de référence de la vente de produits alimentaires, d’hygiène et de services, pour les professionnels de la restauration et de la boulangerie pâtisserie.

Monsieur Arnaud Hillaire est en charge du Credit Management du Groupe et de la gestion des risques d’assurances. Il témoigne de son expérience.

1. Pourquoi avoir fait appel aux services d’URIOS - BEIC ?

« Lorsque je travaillais pour une autre compagnie, j’avais pour habitude de faire appel à URIOS – BEIC. Comme j’étais satisfait, j’ai continué.

Nous faisons appel à vous pour des études de solvabilité et des rapports de groupe. Nous demandons une analyse du bilan et des informations sur la pérennité sur le court, moyen et long terme de l’entreprise étudiée. Pour les études de groupe, nous souhaitons obtenir un histogramme détaillé ainsi que des informations précises sur la solvabilité. Grâce à leurs recherches et interviews, les analystes d’URIOS – BEIC récupèrent des informations notamment auprès des banques, de l’entreprise elle-même, de ses clients et fournisseurs, pour aller au-delà des chiffres.

Occasionnellement, nous demandons des études sur l’export car nous travaillons parfois à l’export. »

2. Sur quel type de partenaires réalisez-vous des études ?

« Le dénominateur commun : un volume d’affaire important. Sur des clients / fournisseurs existants, nous demandons une étude lorsque nous souhaitons augmenter le volume d’achat / vente. Pour de potentiels partenaires, nous réalisons une étude quand nous sommes en processus d’appels d’offre ou au début de la relation commerciale si nous manquons d’informations. »

« URIOS – BEIC fait vraiment du sur-mesure, c’est ce qui fait la différence. »

Credit Manager Groupe – Transgourmet

3. Comment nos solutions vous aident-elles à régler vos problématiques ?

« Les études nous permettent d’évaluer la situation financière de la société que nous avons en face de nous, même en cas de comptes confidentiels. Si c’est un client, vous proposez un rating financier et une limite de crédit ou alors un encours maximum et si c’est un fournisseur une évaluation sur sa pérennité et sa capacité technique.

Quand les enjeux sont importants, les enquêtes nous permettent d’avoir une vision complète pour présenter à tous nos collaborateurs des données actuelles et faciliter la prise de décision. Ce sont des outils qui facilitent les décisions lors de nos comités crédit qui réunissent le Directeur Financier, la Direction Opérationnelle et le Crédit Management. »

4. Qu’appréciez-vous le plus dans la prestation d’URIOS - BEIC ?

« Très peu de sociétés sont capables de faire des rapports de cette qualité avec des investigations particulières. Généralement les sociétés spécialisées dans l’analyse de données ou dans les bases de données font plutôt du générique, moi je cherche du spécifique. Les rapports d’URIOS – BEIC sont complets. Ils donnent une vraie vision d’ensemble et à long terme des partenaires et clients avec qui nous travaillons. Nous pouvons contacter l’analyste en charge du rapport afin de glaner des informations intermédiaires. URIOS – BEIC fait vraiment du sur-mesure, c’est ce qui fait la différence. »