FONCTIONNALITÉS

Avec Cash & Credit®, vous gérez automatiquement votre politique de risque client : la segmentation client, les conditions de paiements, les limites de crédit, les assurances crédit, les dépassements. Vous consolidez toutes les données concernant vos clients au même endroit afin de mieux les connaître, anticiper leur comportement payeur et adapter le processus de relance.

Vous relancez automatiquement vos clients avant et après échéance de la facture, de façon intelligente en fonction du contexte, tel qu’une nouvelle commande. Tous les acteurs du credit management et du recouvrement partagent la même information et coordonnent leurs actions.

• Modélisation de votre stratégie de relance avant et après échéance en fonction de chaque client.
• Automatisation intelligente – Robotic Process Automation – de la relance en fonction du contexte en masse et ponctuelle.
• Partage de l’information, des actions à entreprendre, et des bonnes pratiques avec l’ensemble des acteurs.
• Gestion Electronique de Documents : attachement automatique des pièces jointes en fonction du type de correspondance. Gestion de tout type de documents, archivage des correspondances.

Vous réduisez le temps et le taux de résolution des litiges en coordonnant les actions de chaque acteur dans un workflow. Vous êtes alerté de façon proactive en cas de résolution tardive et vous suivez la performance en temps réel. Vos clients ne sont pas relancés pour le paiement de leurs factures si le litige n’est toujours pas résolu, vous évitez les malentendus et les insatisfactions.

• Indicateurs de performance, de risque et de pilotage d’activité.
• Gestion de la performance des équipes.
• Gestion des pics d’activité.
• Couplage BI.